Fifty : quantifier l’efficacité d’un dispositif de formation AFEST à l’aide des KPI

Les formations en entreprise classiques se heurtent à de nombreux écueils : elles sont souvent déconnectées des réalités professionnelles, et sont parfois trop axées sur la théorie. Dans ce contexte, les employés ont du mal à mettre en pratique les savoirs fraîchement acquis. C'est pour résoudre ce problème du passage de connaissance à la compétence que Fifty a développé son application web. Cette plateforme a été conçue pour aider les travailleurs à passer des connaissances théoriques à la mise en pratique en situation réelle de travail. Pour cela, notre solution fait appel aux KPI (indicateurs de performance) pour évaluer l'efficacité du dispositif de formation AFEST mis en place.

L'employeur et l'obligation de formation

Dans son article L6321-1, le Code du travail rappelle que l'employeur doit « assurer l'adaptation des salariés à leur poste de travail, veiller au maintien de leur capacité à occuper un emploi, au regard notamment de l'évolution des emplois, des technologies et des organisations. En ce sens, il peut proposer des formations qui participent au développement des compétences, ainsi qu'à la lutte contre l'illettrisme ».

À ce titre, l'employeur est tenu à une obligation de formation envers ses salariés. Le manquement à ce devoir l'expose à des dédommagements envers l'employé lésé, quand bien même ce dernier n'a jamais pris l'initiative d'entamer une démarche pour solliciter une formation.

Dans la grande majorité des cas, les entreprises se soumettent à leur obligation et s'efforcent de mettre en œuvre une politique de formation en interne. L'objectif est double : accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences, et s'adapter aux changements structurels et organisationnels induits par la révolution numérique qui touche tous les secteurs.

Force est toutefois de constater que les dispositifs de formation classiques présentent une lacune majeure, à savoir l'inexistence d'objectifs d'apprentissage précis, concrets, et détaillés de manière à décrire les comportements observables et quantifiables en situation de travail. Parfois, il existe un décalage entre ce qui est enseigné aux salariés lors des séances de formation et la réalité des tâches qu'ils exécutent au quotidien dans le cadre de leur travail. Mais aussi, les employés rencontrent des difficultés à mettre en pratique les théories acquises lors de ces sessions, du fait notamment de l'absence de suivi post-formation.

La solution développée par Fifty vise à répondre à ces problématiques. En plus d'accompagner les salariés dans l'acquisition de nouvelles habitudes sur le plan individuel, cette plateforme permet également d'évaluer l'impact de la formation au niveau organisationnel grâce à des KPI de performance (bien entendu, les résultats sont anonymisés).

La plateforme permet de tirer des données quantifiables concernant l'efficacité du dispositif d'AFEST mis en place au sein de l'entreprise. Grâce à ces informations, les responsables des Ressources humaines pourront prendre conscience de l'efficacité du eDoing par rapport à la formation présentielle ou au eLearning, qui présentent des taux de rétention plus faibles.

L'objectif de Fifty est de rendre plus efficace la formation des salariés. Pour cela, nous proposons une approche pédagogique précise et pratique basée sur l'économie comportementale du nudge théorisée par Richard Thaler, prix Nobel d'économie 2017.

Une fois connecté à son espace personnel, chaque collaborateur reçoit des actions personnalisées à accomplir en situation de travail. Celles-ci sont automatisées grâce à un algorithme basé sur l'Intelligence artificielle.

Le processus d'apprentissage s'adapte aux compétences visées, et les connaissances acquises au cours des séquences de mise en situation peuvent être consolidées durant les phases réflexives avec l'accompagnement d'un tuteur. La mise en pratique se fait de manière progressive, ce qui laisse à l'apprenant le temps de bien maîtriser tout ce qui a été appris lors de la formation.

Fifty : optimiser l'efficacité de vos sessions de formation grâce à des KPI de performance

Plateforme délivrant des actions à réaliser en milieu de travail afin d'améliorer les compétences métiers et soft skills des collaborateurs, Fifty répond aux besoins des entreprises qui souhaitent mesurer l'efficacité de leur dispositif de formation AFEST à l'aide de KPI de performance.

La plateforme développée par Fifty s'appuie sur des outils digitaux et intègre à la fois le parcours pédagogique, le mode de preuve et la réflexivité à froid. Le changement est quantifié permettant ainsi à l'apprenant de mesurer le chemin parcouru.

Cette approche pédagogique a été imaginée de façon à susciter la motivation des salariés : le Nudge permet de maintenir leur attention et favorise la mise en application des connaissances acquises. Quant à l'I.A., elle permet de développer un parcours unique en accord parfait avec les objectifs visés.