L’incitation comportementale pour optimiser les compétences humaines par Fifty

L'incitation comportementale fait partie des moyens qui permettent aux entreprises d'optimiser les compétences personnelles et humaines de leurs collaborateurs sur leur lieu de travail. Le concept, calqué sur le Nudge, a actuellement la cote auprès des RH. Il est couplé avec l'intelligence artificielle dans les formations pour l'ancrage comportemental en milieu professionnel proposé par Fifty.

L'incitation comportementale et ses applications

L'incitation comportementale est une pratique tirée du Nudge, traduit littéralement par « coup de pouce ». Cette dernière est une théorie développée par le lauréat du prix Nobel d'Économie 2017, Richard Thaler et qui s'applique surtout dans le cadre de l'économie comportementale. D'après ce spécialiste, les choix et les comportements de chacun sont influencés par ce qui nous entoure, ce que nous voyons et ce que nous entendons.

Le concept mise sur l'encouragement « en douceur » de l'adoption d'un changement bénéfique des comportements d'une personne, aidant à la prise de décision, en tant que citoyen, consommateur, patients, etc. Dans son essence, le principe consiste à démontrer à l'individu le bien-fondé de son choix et qu'il le fait en toute liberté, tant pour son bien que pour celui de son entourage. Cette méthode a aussi prouvé son efficacité dans la gestion de problèmes sociaux comme l'incivilité, dans la correction de mauvaises habitudes des citoyens, etc.

Dernièrement, les responsables des ressources humaines au sein des sociétés et des organismes divers se sont également approprié cette méthode. Ils l'ont notamment incluse dans leurs stratégies destinées à améliorer la qualité de vie au travail des salariés, mais également dans l'objectif d'optimiser leur savoir-être dans leur milieu professionnel et le relationnel. Le coup de pouce dans l'incitation comportementale doit toutefois visible, identifiable et facultatif pour être efficace. Raison pour laquelle, le nudge est parfois personnalisé en fonction des besoins et des objectifs et de la stratégie conçue par des spécialistes en la matière.

La formation avec incitation comportementale par Fifty

Fifty propose une formation misant sur l'incitation comportementale qui combine parfaitement les principes du Nudge aux possibilités offertes par l'intelligence artificielle. Les parcours pédagogiques de Fifty sont conçus pour répondre aux besoins des entreprises souhaitant aider leurs collaborateurs dans le processus de développement des compétences humaines ou de l'ancrage comportemental en milieu professionnel.

Sous forme d'AFEST (Action de Formation En Situation de Travail), la formation se base sur la réalisation par les participants de micro-actions. Ces dernières sont incluses par l'IA dans un parcours personnalisé en fonction des besoins et des objectifs à atteindre par chacun. En d'autres termes, la plateforme propose une liste d'actions à exécuter au quotidien, et l'IA se charge de concevoir un parcours individualisé conformément aux actions sélectionnées. Les programmes prennent en compte aussi bien les compétences techniques que les compétences humaines des apprenants, le but étant d'améliorer les deux.

Il est évident que les participants seront pleinement acteurs de leur parcours. Bien que proposée en ligne, l'action de formation requiert une implication entière des apprenants si ces derniers veulent obtenir des résultats satisfaisants. D'autant plus que le programme incluant l'incitation comportementale mise plus sur la pratique que sur la théorie. Enfin, il est utile de préciser ici que les changements de comportement et d'habitude, au niveau personnel et organisation seront mesurés en temps réel et anonymisés. Ce qui permettra à l'IA d'adapter les actions à réaliser en fonction de la progression dans le parcours.